Schlechte Bewertung im Internet abgegeben: Das hat ein übles Nachspiel

Von Thorsten Ferdinand

28. August 2018, 17:34 Uhr

Marvin Conradi hat sich über einen Internetversandhandel geärgert und das durch eine schlechte Bewertung deutlich gemacht. Foto: Thorsten Ferdinand

Marvin Conradi ist Schiedsrichter im Fußballverband Rheinland. Zur Ausübung dieses Hobbys bestellte er sich im Frühjahr Ausrüstung bei einem Internetversandhandel. Der 25-jährige Montabaurer bezahlte sofort per Vorkasse, auf die Ware wartete er jedoch zwei Wochen lang vergeblich, obwohl sie laut Homepage sofort lieferbar war. Als die Firma auch auf eine Nachfrage per E-Mail nicht reagierte, wurde es Conradi zu bunt. Er stornierte die Bestellung und verpasste dem Unternehmen eine schlechte Bewertung auf der Internetseite Google: ein Stern von fünf möglichen Sternen, ohne weitere Begründung.

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Tausende solcher Bewertungen werden täglich im Internet vergeben. Manche aus nachvollziehbarer Verärgerung, andere schlicht aus einer Laune heraus – weil es mit modernen Smartphones so schnell geht und so einfach ist. Für Marvin Conradi jedoch hatte diese Bewertung Folgen: Ende Juli landete eine Abmahnung in seinem Briefkasten, zugestellt per Einschreiben. ...

Bewertungsportale beschäftigen auch Verbraucherschützer

Auch die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz muss sich immer wieder mit Bewertungsportalen im Internet befassen, weil Verbraucher für ihre öffentlich formulierte Kritik abgemahnt werden. Die Experten raten in diesem Zusammenhang dazu, begründete und sachlich formulierte Kritik auch auf Druck nicht zu löschen, da dies juristisch als Schuldeingeständnis interpretiert werden könnte. Lügen und Beschimpfungen sind hingegen auch auf Bewertungsportalen im Internet verboten.

Wer dort falsche Tatsachen behauptet oder beleidigende Schmähkritik verbreitet, muss mit juristischen Konsequenzen rechnen, sofern sich die wahre Identität ermitteln lässt. tf

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