Berufliche oder auch private Be- oder Überlastung des Pflegepersonals kann genauso zu Misshandlungen führen wie eine gestörte Persönlichkeit der Täter. Sie können zum Beispiel selbst Gewalt erlitten haben oder glauben, im gesellschaftlichen Auftrag zu handeln, sagen Studien. Ein Überblick über verschiedene Erklärungsansätze:
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1 Das Überlastungsmodell interpretiert Gewalt als Reaktion auf die Pflegesituation insgesamt. Dabei treffen eigene Belastungsgrenzen psychischer oder körperlicher Art mit den Anforderungen des Pflegebetriebs zusammen: Pflegebedürftige sollen individuell mit professionellem Wissen und freundlich versorgt werden – und das möglichst unabhängig von der Zahl der zu versorgenden Menschen.