Eine medizinische Fachkraft, die den ICE selbst häufig benutzt, erlebt immer wieder Notfälle im Zug – und meist sehr hilfloses Bahnpersonal, das entweder nicht genau weiß, wo es den Notfallkoffer findet, noch bereit ist, das Diensthandy zur Verfügung zu stellen. In dem Fall musste der Hilfeleistende schon sein privates Handy benutzen, um mit der Rettungsleitstelle die weiteren Maßnahmen einzuleiten, berichtete er unserer Zeitung.