Melody ist unruhig. Die Hündin sitzt hinter der verschlossenen Glastür und blickt sehnsüchtig den Gang dahinter entlang. Von ihrem Frauchen jedoch keine Spur. Tamara Schönhofen sitzt am Empfang der Neuwieder Tierklinik und telefoniert. Der Besitzer einer Katze, die am Abend zur Behandlung in der Klinik war, macht sich immer noch Sorgen um sein Tier. Schönhofen verlässt ihren Platz am Empfang und schildert der diensthabenden Tierärztin Davinia Fleuth im Aufenthaltsraum das Problem. Draußen ist es schon dunkel, vor zwei Stunden hat die Nachtschicht für das Personal begonnen. Von 20 Uhr bis morgens um 8 Uhr halten Fleuth und Schönhofen die Stellung und harren der Dinge, die sie erwarten.
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Bisher war es ruhig. Zu Beginn der Schicht gab es noch einen Hund mit Insektenstich sowie zwei Katzen zu versorgen. Eine davon hatte eine Bisswunde, die gereinigt werden musste, die andere hatte Magenprobleme. Fleuth tippte bei Letzterer auf eine Magenschleimhautentzündung, verabreichte dem Stubentiger unter anderem ein Schmerzmittel.
