Aktuell muss der Besuch im Wassererlebnispark reserviert werden. Das ist im Onlineshop unter www.naturparkzentrum-gymnichermuehle.de möglich. Für jede Person muss ein Ticket reserviert werden, auch für Kinder.
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Vor Ort gibt es keine Tickets. Für das Erftmuseum und den Wasserpark gibt es natürlich auch Hygienekonzepte. Im Museum gilt eine Maskenpflicht, zudem sollte man Abstand zu anderen Menschen halten. Der Wasserpark ist in den Ferien dienstags bis sonntags von 10 bis 14 und 15 bis 19 Uhr geöffnet.