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Lars Denninghoff: Potenzial der Optimierung stets im Auge behalten

Lars Denninghoff
Lars Denninghoff Foto: privat

Die Verwaltung muss bürgernah, effektiv und freundlich sein! Ziel sollte es sein, dass die Bürger und Bürgerinnen gerne zur Verbandsgemeinde-Verwaltung kommen, um dort ihre Angelegenheiten zu regeln.

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In den beiden Verwaltungsgebäuden in Hahnstätten und Katzenelnbogen ist das Bürgerbüro jeweils die erste Anlaufstelle. Hier sind besonders kommunikative Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eingesetzt, die sich den Anliegen der Besucher annehmen, diese bearbeiten oder an die jeweiligen Fachabteilungen weiterleiten. Alle Verwaltungsleistungen müssen über Verwaltungsportale auch digital angeboten werden. Unter den Mitarbeitenden muss ein ...