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Lars Denninghoff: Potenzial der Optimierung stets im Auge behalten
In den beiden Verwaltungsgebäuden in Hahnstätten und Katzenelnbogen ist das Bürgerbüro jeweils die erste Anlaufstelle. Hier sind besonders kommunikative Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eingesetzt, die sich den Anliegen der Besucher annehmen, diese bearbeiten oder an die jeweiligen Fachabteilungen weiterleiten.
Alle Verwaltungsleistungen müssen über Verwaltungsportale auch digital angeboten werden.
Unter den Mitarbeitenden muss ein ...