Institut ist fit für die Zukunft
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Gleichzeitig hat das Institut die Beratungs- und Serviceangebote an den nunmehr 27 Standorten weiter ausgebaut. Auch die Öffnungszeiten wurden dem Kundenverhalten angepasst. Sechs der großen Standorte sind nun täglich, außer mittwochs, bis 18 Uhr für die Kunden geöffnet. Neu aufgestellt ging auch das Beratungscenter Digital am 1. Januar an den Start. Rund 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfüllen dort alle Service- und Beratungswünsche der Kunden, die nicht den Weg in die Filialen suchen. mm