Beschwerden erwünscht: Unbedingt an den Kreis melden
Wichtig ist es Mitarbeitern der Kreisverwaltung, dass ihnen Probleme mitgeteilt werden, egal, ob es um Schwierigkeiten mit der Hotline geht oder um Probleme mit den Unternehmen.
Es werden Pönale, also Strafzahlungen fällig, wenn beispielsweise die Beschilderung am Bus falsch oder die Beleuchtung defekt ist. Auch ausgelassene Haltestellen, ausgefallene Verbindungen oder ähnliche Verstöße sollen unbedingt gemeldet werden: Wenn die Leistung nicht im vollen Umfang erbracht wird, werden die Zahlungen des Kreises an das jeweilige Unternehmen gekürzt, so Landrat Frank Puchtler.