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Westerwaldkreis
Kommentar zur neuen Terminvergabe: Alles andere als kundenfreundlich
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Gerade ältere Leute haben oft Schwierigkeiten, im Internet einen Termin zu vereinbaren oder online einen Antrag auszufüllen. Sie verbanden vor der Pandemie einen Arzttermin oder den Einkauf auf dem Wochenmarkt häufig mit einer Erledigung auf der örtlichen Behörde. Dass man dies mancherorts auch nach Corona nicht mehr ermöglichen will, ist alles andere als kundenfreundlich. Die Digitalisierung dient hier meiner Meinung nach nur als Vorwand, um sich vom Publikumsverkehr abzuschotten.
E-Mail: thorsten.ferdinand@rhein-zeitung.net