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Vom Problemfall zum Vorbild
Stefan Butz zum Streit und zur Lösung: Etwas sagen ist leicht. Etwas ungesagt machen, unmöglich. Daher hat der Mensch eine schöne Regelung erfunden: Man bittet um Entschuldigung. Das geht allerdings nur, wenn der Beschuldigte weiß, dass er sich entschuldigen soll.
Weiß er es nicht, kann die Gegenseite noch so wütend sein ...