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TUI-Kundin berichtet: Kurzfristige Absage und kaum Informationen

Mit dem gepackten Koffer konnten Jenny Heil und ihre Tochter gleich wieder nach Hause fahren. Ihr Flug fiel ersatzlos aus.
Mit dem gepackten Koffer konnten Jenny Heil und ihre Tochter gleich wieder nach Hause fahren. Ihr Flug fiel ersatzlos aus. Foto: Désirée Thorn

Kreis Bad Kreuznach. Flight cancelled – die Anzeige auf der Abflugtafel lässt Jenny Heil schlucken. Ihr geht es wie 9000 weiteren Passagieren, die in den vergangenen Tagen mit TUIfly reisen wollten.

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Von unserer Reporterin Désirée Thorn Da sich Cockpit- und Kabinencrews kurzfristig krankmeldeten, mussten am Donnerstag 47 von 110 Flügen komplett ausfallen, am Freitag sogar alle geplanten Reisen gestrichen werden. Es ist 3.30 Uhr am Donnerstagmorgen. In zwei Stunden soll der Flieger in Richtung Menorca abheben. Die Nacht hatte sich die alleinerziehende Mutter ...