Archivierter Artikel vom 18.10.2013, 09:34 Uhr
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Neuwied

Geschäftsleute besuchen Kurse: Servicequalität soll verbessert werden

Der Kunde ist König – auch wenn er sich manchmal aufführt wie die Prinzessin auf der Erbse. Da hilft nur eins: Lächeln und den Ärger runterschlucken. So halten es auch viele Dienstleister in Neuwied. Sie nehmen dieses Verhalten hin, weil sie den Kunden nicht vergraulen wollen. 15 Geschäftsleute aus der Region wurden jetzt eines Besseren belehrt.

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