Wenn der Alltag plötzlich nicht mehr funktioniert

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Reinhold Becher mit Anni Naupold. Er hilft ihr unter anderem, wenn Dinge mit Behörden geklärt werden müssen. Foto: Beate Christ

Für den Satz „Frau Naupold, ich regele das“ ist die 76-jährige Anni Naupold ihrem Betreuer Reinhold Becher immer wieder dankbar. „Wenn ich ein Problem habe, bin ich froh, wenn ich Herrn Becher anrufen kann“, sagt die Seniorin. Reinhold Becher hilft ihr unter anderem, die Ursachen für eine zu hohe Telefonrechnung zu finden, Anträge auf Befreiung von Medikamentenzuzahlung bei der Krankenkasse zu stellen oder Banküberweisungen zu tätigen.