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Michelbach

Probleme in Michelbach: Wenn im Homeoffice die Verbindung abbricht

Von Michael Fenstermacher
Viele Haushalte in Michelbach waren von einem Ausfall bei Internet und Telefonie betroffen. Foto: Michael Fenstermacher
Viele Haushalte in Michelbach waren von einem Ausfall bei Internet und Telefonie betroffen. Foto: Michael Fenstermacher

Ein langfristiger Ausfall der Internetverbindung ist etwas, das viele Haushalte in der Zeit von Homeschooling und Homeoffice am wenigsten gebrauchen können. In Michelbach ist aber genau das bei vielen Telekomkunden eingetreten. Anwohnerin Ricarda Golm meldete sich bei der RZ mit dem Hinweis, dass 96 Anschlüsse im Dorf betroffen seien, während das Unternehmen die Zahl der Störungen mit 30 angibt. Bei den meisten Kunden sind die Störungen, die auch ein Telefonieren übers Festnetz unmöglich machten, mittlerweile behoben. Bei einigen Anschlüssen aber handelt es sich um ein gravierenderes Problem, das eine aufwendige Reparaturmaßnahme erforderlich macht.

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Dies war für Ricarda Golm auch der Grund, die RZ zu kontaktieren. Sie fühlte sich von der Telekom nicht ausreichend informiert. Deren Techniker hätten ihr gesagt, es würde bis Ende März dauern, bis Internet und Telefon wieder funktionieren, und dafür keinen nachvollziehbaren Grund genannt. Wegen ständiger Aussetzer stehe sie bereits ...