Von einem der beiden Täter gibt es ein Phantombild. Nach der Personenbeschreibung soll der Gesuchte ein Mann Mitte 20 sein.
Er ist circa 1,70 Meter groß und hat eine schlanke Statur, ein schmales Gesicht und zum Zeitpunkt des Überfalls lockige dunkle Haare sowie eine Undercut-Frisur. Außerdem trug er eine Herren-Umhängetasche mit breitem Gurt mit sich. Zum zweiten Täter liegen derzeit keine konkreten Hinweise vor. Diese Person soll jedoch größer als die zuvor beschriebene sein.
Für Hinweise, die zur Aufklärung der Tat sowie zur Täterermittlung führen, hat der Leitende Oberstaatsanwalt in Koblenz eine Belohnung in Höhe von 5000 Euro ausgesetzt. Die Polizei weist darauf hin, dass diese Belohnung ausschließlich für Privatpersonen und nicht für Beamtinnen oder Beamte bestimmt ist, zu deren Berufspflichten die Verfolgung von Straftaten gehört. Ebenfalls ausgeschlossen sind unmittelbar durch die Tat geschädigte Personen.
Hinweise nimmt die Ermittlungsgruppe „Stolzenfels“ der Kriminaldirektion Koblenz, Tel. 0261/ 1031, entgegen.