Archivierter Artikel vom 08.02.2015, 18:59 Uhr
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Kreis MYK

Kunden laut und aggressiv: Das Klima in den Behörden wird rauer

In den Amtsstuben weht seit einiger Zeit ein rauerer Wind: Behördenmitarbeiter müssen sich auf Kunden einstellen, die ihren Unmut verstärkt laut und aggressiv kundtun. Besonders die Behörden sind betroffen, von deren Entscheidung Geldleistungen abhängen – wie beispielsweise das Jobcenter – oder Behörden, die im sozialen Bereich tätig sind.

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