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Koblenz/Region

Anhaltende Probleme in Koblenz: Vodafone hat zum Jahreswechsel mit 15 000 Kunden telefoniert

Von Katrin Steinert

Die Probleme mit den Vodafone-Netzen dauern an. Eine Vielzahl von Lesern, die Kunden bei dem Anbieter sind, hat sich nach unserem jüngsten Bericht über anhaltende Störungen gemeldet. Neben den persönlichen Schilderungen von nervenaufreibenden Versuchen, die Probleme mithilfe der Hotline oder Technikern gelöst zu bekommen, war der Tenor stets derselbe: „Vielen Dank für Ihre Arbeit.“ „Bitte bleiben Sie am Thema dran.“ „Haben Sie eine Idee, was wir tun können?“

Lesezeit: 2 Minuten
Wichtig war den meisten zu betonen, dass sie erst durch die Berichte erfahren haben, dass sie und ihre Nachbarn nicht allein mit den Problemen sind. „Allein fühlt man sich Vodafone gegenüber hilflos“, schreibt eine Leserin. Der Konzern würde einem das Gefühl vermitteln, dass die Probleme etwas mit dem eigenen Handeln ...