Bei geplanten Arbeiten sei es zu einer Störung am sogenannten Backbone in Beltheim gekommen. Beginn der Störung war um 8.08 Uhr, es waren circa 595 Kunden betroffen. Die Westnetz-Mitarbeiter und Fremddienstleister waren bis in den Nachmittag mit Messungen zur Fehlereingrenzung und Instandsetzungsarbeiten beschäftigt. Der Backbone (Hauptstrang, Basisnetz) ist die Lebensader für die Breitbandversorgung, erklärt Pressesprecherin Sabrina Kunz.
Er verbindet lokale Glasfasernetze ringförmig miteinander und sichert damit die Breitbandversorgung. Von einzelnen zentralen Knotenpunkten des Netzes, PoP (Points of Presence) genannt, führen die Glasfaserkabel zu den örtlichen Multifunktionsgehäusen (MFG), die wiederum die Signale an die einzelnen Hausanschlüsse weiterleiten.