Baumholder – Gerade für ältere Menschen bringt die Schließung der SB-Zweigstelle der Kreissparkasse Am Rauhen Biehl in Baumholder eine Reihe von Verschlechterungen, bedauert Helmut Wolf. Der 87-Jährige ist seit 43 Jahren KSK-Kunde und fühlt sich durch die zum 1. Juni erfolgte Schließung der zuletzt nur noch mit Automaten ausgestatteten Selbstbedienungs-Stelle gezwungen, nun mit dem Auto in die Stadt zu fahren – bei schwierigerer Parkplatzsituation.
Doch was machen Behinderte oder weniger mobile ältere Menschen als er? „Die Entscheidung ist ein Skandal und muss rückgängig gemacht werden“, fordert der Rentner deshalb. Wo bleiben bei diesen Überlegungen Aspekte des Umweltschutzes?, sieht er in dem Schritt der Kreissparkasse zudem einen politisch übergeordneten Nachteil.
KSK-Vorstand Joachim Köls erläutert im Gespräch mit der NZ die Gründe für den schrittweisen Rückzug vom Rauhen Biehl. Schon 2011 sei diese Entscheidung im Rahmen einer Neuordnung der Geschäftsstellenkonzeption gefallen, betont er. Die Gremien und Verantwortlichen seien informiert worden. In einem ersten Schritt habe man das Personal dort abgezogen, der Baumholderer Hauptstelle zugeschlagen und in der hauptsächlich für Ein- und Auszahlungen genutzten Zweigstelle nur noch die Automaten stehen lassen.
„Wir wollten, dass sich die Kunden dort durch unsere Vorgehensweise langsam an die geänderten Verhältnisse gewöhnen können“, sagt Köls. Keineswegs hätten Einsparüberlegungen eine übergeordnete Rolle gespielt, vielmehr ein neues Geschäftsstellenkonzept, um in Zeiten des Bevölkerungsrückgangs und des zunehmenden Online-Bankings Kunden durch intensive Betreuung und Beratung an die Baumholderer Filiale zu binden und diese zu stärken. Deshalb habe man dort das Beratungsangebot ausgebaut und auch den Mitarbeiter vom Rauhen Biehl dort eingesetzt, sodass derzeit in der Baumholderer Filiale 15 Mitarbeiter beschäftigt sind. „Das ist für eine Kommune mit 4000 Einwohnern eine überdurchschnittlich üppige Ausstattung“, so Köls. Zumal es in Berschweiler und Rückweiler noch Geldautomaten gebe, in Heimbach sogar noch eine Geschäftsstelle mit Geldautomat. „Wir sind ja nicht weg aus Baumholder. In der Hauptstraße halten wir ein entsprechendes Angebot vor.“
Von unserer Redakteurin Gabi Vogt