„Das Smartphone ist zum täglichen Begleiter geworden“, erklärt Marc Heßler von den SWN, der das Projekt umgesetzt hat. „Zahlreiche Services werden inzwischen mobil in Apps abgebildet.“ Bei der Auswahl des Anbieters habe man auf leichte Bedienbarkeit geachtet, aber auch auf die Möglichkeit, die Leistungen nach und nach auszuweiten.
Prognosen zum Jahresverbrauch von Strom und Gas
Auf der Startseite der „Meine SWN“-App können sich Kunden für das Portal der SWN registrieren, um Vertragsdaten und Rechnungen einzusehen, Daten oder Abschläge anzupassen oder den Zählerstand zu melden. „Mit der Eingabe von Verbrauchsdaten bekommt man zudem eine Übersicht, wie sich Strom- oder Gasverbrauch im Jahresverlauf entwickelt haben und wie diese auf Basis dieser Daten bis Jahresende prognostiziert werden“, sagt Heßler. Da hier auch reale Verbrauchsdaten aus dem Vorjahr berücksichtigt werden, erhält man einen genaueren Vergleich als zum Beispiel mit dem Gasverbrauchsrechner auf der Webseite der SWN.
Welche Tonne raus muss
Der praktische Nutzen für den Alltag ist im Bereich „Mein Neuwied“ angelegt. Restaurants, Bars und Cafés sowie Parkplätze gibt es auf einen Blick, auch Ärzte, Apotheken und jene mit Notdienst. Beliebt dürfte der Abfallkalender werden: Er zeigt die Termine nicht nur an, sondern erinnert die Nutzer am Vortag, welche Tonne zur Abholung ansteht, damit sie rechtzeitig an den Straßenrand gestellt werden kann. Einen kurzen Draht zu den SWN in der Neuwieder Hafenstraße gibt es mit dem Mängelmelder: Defekte Straßenbeleuchtung? Störungen und Mängel bei Baustellen oder der Grünpflege? Man kann den Ort eingeben, Fotos und Anmerkungen hinzufügen. Die Hinweise gehen dann direkt an die zuständige Stelle bei den SWN oder den Servicebetrieben.
Preisvorteile bei Partnerunternehmen
„Der praktische Nutzen steht für uns im Mittelpunkt. Wir werden die Angebote nach und nach ausbauen, denn wir möchten mit der App einen echten Mehrwert bieten“, sagt Heßler abschließend. „Mobile Dienste sind mehr denn je gefragt, dem passen wir uns an. Es ersetzt jedoch nicht den persönlichen Kontakt, sondern ist vielmehr eine Ergänzung.“ Neben den Produkten der SWN soll es künftig besondere Angebote geben, die mit Partnern exklusiv über die App und mit Preisvorteil angeboten werden sollen.
Die App steht sowohl im Google- als auch im Apple-Store unter „Meine SWN“ zum kostenlosen Download bereit.