Dafür steht auf der Homepage des Amtes (http://www.koblenz.de/verwaltung_politik/k12_buergeramt.html) ein Link zum Terminkalender zur Verfügung. Wer dort seinen Terminwunsch einträgt, erhält umgehend per E-Mail eine Reservierungsnummer.
Mehr als 100 Termine pro Woche stehen im Onlinekalender zur Verfügung. Reserviert werden kann frühestens sechs Wochen im Voraus. Mit dem neuen Service soll der Betrieb im Bürgeramt entzerrt werden. Wer einen Termin reserviert hat, wird direkt am nächsten freien Schalter aufgerufen. So lässt sich der Besuch im Bürgerbüro auf das zeitliche Minimum begrenzen. Bürger, die keinen Zugang zum Internet haben, können telefonisch einen Termin im Bürgeramt reservieren. Dafür steht die zentrale Servicenummer 115 zur Verfügung.
