Im Laden treffen wir Entscheidungen, die uns zu Hause schon wieder fragwürdig erscheinen. Folgende Beispiele zeigen, wie uns scheinbar objektive Kriterien wie Qualität, Nutzen und Preis in die Irre leiten.
Die Auswahl
In den 1980er-Jahren nahm ein US-Versandhändler einen Brotbackautomaten für 275 Dollar ins Sortiment. Die meisten Kunden fanden, dass sie keinen Brotbackautomaten brauchten – kaum einer kaufte ihn. Das änderte sich, als das Unternehmen einen zweiten Brotbackautomaten anbot, etwas größer und deutlich teurer.