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Wechselformular für neues Girokonto sorgt für Probleme

Banken müssen Kunden beim Wechsel des Girokontos unterstützen. So will es der Gesetzgeber. Dieser Wechselservice gilt jetzt seit anderthalb Jahren. Eine Stichprobe der Stiftung Warentest zeigt: In der Praxis läuft nicht alles reibungslos.

Berlin (dpa/tmn). Der Kontowechsel soll für Kunden einfach sein. Deshalb müssen Banken sie dabei unterstützen. Eine Stichprobe der Zeitschrift „Finanztest“ (5/2018) mit sechs Onlinekunden zeigt allerdings, dass der Wechsel nicht ...

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