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Berlin

Warteschleifen dauern nach neuer Studie bis zu 18 Minuten

Einen Tag vor den Bundestagsberatungen über Preise für Warteschleifen zeigt eine neue Studie das Ausmaß der Abzocke. Nach dem Test der Grünenfraktion müssen Verbraucher mit zweistelligen Euro-Beträgen rechnen und bis zu 18 Minuten einplanen. Bei rund 700 Testanrufen war eine Warteschleife der Esoterikseite «Tarot König» mit 22 Euro am teuersten. Unter 40 getesteten Unternehmen mit 0180er Nummern, die 14 Cent pro Minute kosten, lag bei der Wartezeit bei der Hotline des Telekomanbieter Alice mit 18 Minuten an der Spitze.

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