Archivierter Artikel vom 09.01.2020, 15:10 Uhr

Service per Messenger

Tui berät jetzt auch via Whatsapp

Reiseveranstalter sind für Urlauber auf verschiedenen Wegen erreichbar. Tui bietet jetzt einen weiteren Kanal an.

Whatsapp-Nachricht
Neues Angebot: Mit dem Reiseveranstalter Tui können Urlauber jetzt über den Whatsapp-Messenger Kontakt aufnehmen.
Foto: Zacharie Scheurer/dpa-tmn

Hannover (dpa/tmn) – Die Tui berät Urlauber ab jetzt auch über den Whatsapp-Messenger. Kunden hätten ab sofort die Möglichkeit, sich via Whatsapp zu informieren, Angebote einzuholen und Fragen zur Buchung zu stellen, teilte der Reiseveranstalter aus Hannover mit.

Das Tui-Service-Center ist den Angaben zufolge täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr unter der Nummer +49 (0)511/56 78 642 über den neuen Kanal erreichbar. Sämtliche Kundenanfragen würden beantwortet. Für die technische Umsetzung kooperiert Tui mit dem Unternehmen MessengerPeople aus München.

Der Veranstalter reagiert mit dem neuen Angebot laut eigener Aussage auf Wünsche der Gäste. Rund die Hälfte aller urlaubsbezogenen Anfragen erfolge mittlerweile über ein mobiles Endgerät.