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Berlin

Firmen zocken mit Telefon-Warteschleifen weiter ab

dpa

Trotz einer entsprechenden Selbstverpflichtung der Industrie: Viele Unternehmen lassen ihre Kunden bei Telefonberatungen noch immer lange in der Warteschleife hängen und kassieren dafür hohe Gebühren. Das stellte die Grünen-Bundestagsfraktion bei einem Test fest. Bei 15 von 50 Anbietern mussten die Anrufer länger als eine Minute warten, bevor sie beraten wurden. Spitzenreiter war das Telekommunikationsunternehmen 1&1 mit 23 Minuten, beim Mobilfunk- Anbieter O2 waren es immerhin noch elf – mit Kosten bis zu 9,80 Euro.

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Schnörzen, Dotzen oder Gribschen - Wer tut's noch?

Nach dem Martinszug ziehen die Laternenkinder mit ihren Eltern nochmal los. Sie klingeln an Haustüren, singen Martinslieder und bekommen dafür Mandarinen, Nüsse oder Süßigkeiten. Dieser Brauch heißt je nach Region Schnörzen, Dotzen oder Gribschen. Aber gibt es diese Tradition überhaupt noch?

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