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HamburgDeutliche Worte ins Beratungsprotokoll schreiben

In das Beratungsprotokoll schreiben Bankkunden am besten deutliche Worte. «Am besten vermerke ich mit einem ganz ausdrücklichen Satz, was mir wichtig ist», rät Achim Tiffe vom Institut für Finanzdienstleistungen in Hamburg.

Dabei spiele es keine Rolle, ob für diese Anmerkungen auf dem Papier eine Zeile vorgesehen ist - oder nicht. Sätze wie «Das Geld soll für meine Altersvorsorge sein», «Die ...

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