115 – direkter Draht zur Verwaltung

02. November 2011, 17:39 Uhr

Mehr Bürgernähe und weniger Bürokratie verspricht die neue Behördenrufnummer 115 seit Mittwoch. Durch den neuen Telefonservice erwartet sich die Stadt Mainz eine schnellere Abarbeitung aller telefonisch vorgebrachten Anliegen.

Lesezeit: 2 Minuten

Mainz - Seit Mittwoch haben die Mainzer nun offiziell einen direkten Draht zur Verwaltung. Kein Anrufbeantworter, keine Warteschleife, keine automatische Menüführung: Wer die 115 wählt, wird direkt mit dem Servicecenter im Mainzer Stadthaus verbunden und erhält Antwort, entweder sofort oder innerhalb kürzester Zeit. Insgesamt acht städtische Mitarbeiter - vier davon wurden ...

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