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MainzVerbraucherzentrale: Bahncard-Abo ist nicht kundenfreundlich

Als nicht kundenfreundlich hat die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz das Bahncard-Abonnement bezeichnet. Vielen Kunden sei nicht bewusst, dass es sich bei der Bahncard um ein Abo handelt, das schriftlich gekündigt werden muss, teilte die Verbraucherzentrale am Montag in Mainz mit.

Die meisten Fragen bei der Fahrgastrechtsberatung der Verbraucherzentrale würden sich um die Bahncard drehen. "Die Kunden fühlen sich häufig hinters Licht geführt und durch die Bahn schlecht beraten", teilte Sprecherin ...

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