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Ein einziger Autohausbesuch reicht – Internet statt Showroom

Vor dem Neuwagenkauf stand früher oft eine wochenendlange Händler-Rundreise an. Heute ist das Gegenteil der Fall.

Vor dem Besuch im Autohaus informieren sich Autokäufer heute meist im Internet
Vor dem Besuch im Autohaus informieren sich Autokäufer heute meist im Internet

Das wochenlange Abklappern von Autohäusern ist bei Neuwagenkäufern aus der Mode gekommen. Rund 44 Prozent der Kunden suchen vor der Vertragsunterschrift lediglich einen einzigen Händler auf, wie aus einer Umfrage des Portals „Mobile.de“ hervor geht. Weitere 25 Prozent besuchen zumindest zwei Showrooms, lediglich knapp 13 Prozent verglichen drei Betriebe.

Einer der Gründe für die sparsame Vor-Ort-Recherche ist das Informationsangebot im Internet. Ein andere hängt mit den Auswahlkriterien der Kundschaft zusammen. So ist nur für gut ein Drittel der reine Anschaffungspreis bei der Wahl des Händlers ausschlaggebend. Für gut ein Viertel der Befragten ist die Nähe des Betriebs zum Wohnort entscheidend, dafür würden sie auch Mehrkosten in Kauf nehmen. Wichtige Rollen spielen zudem persönliche Beratung und guter Service.

Holger Holzer/SP-X

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