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    Berlin

    Hotline-Warteschleifen sollen kostenlos werden

    Die häufig langen Warteschleifen bei Telefon- Hotlines sollen künftig kostenlos sein. Das sieht ein Entwurf zur Novellierung des Telekommunikationsgesetzes vor, teilte das Bundeswirtschaftsministerium mit. Es bestätigte damit einen Bericht des Berliner «Tagesspiegel». Zwei Möglichkeiten seien vorgesehen: Entweder soll der Anbieter Anrufe zu einem Festpreis anbieten, unabhängig von der Dauer. Oder Warteschleifen sollen bei der Abrechnung nach Gesprächsdauer kostenlos sein. Ein Sprecher sagte, die Varianten müssten mit allen Beteiligten noch erörtert werden.

     

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