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Kreis Birkenfeld

Elektrofachgeschäfte: Nähe zum Kunden ist der größte Trumpf

Ein altes Tonbandgerät reparierte dieser Tage Gerd Moser, Inhaber des gleichnamigen Elektro-Fachmarktes in Tiefenstein. Er setzt wie seine Mitbewerber auf Service, Flexibilität und individuelle Lösungen. Foto: Hosser
Ein altes Tonbandgerät reparierte dieser Tage Gerd Moser, Inhaber des gleichnamigen Elektro-Fachmarktes in Tiefenstein. Er setzt wie seine Mitbewerber auf Service, Flexibilität und individuelle Lösungen. Foto: Hosser

Die Waschmaschine ist kaputt, aber die Garantie ist abgelaufen; der Fernseher streikt am Feiertag, der Föhn gibt den Geist auf, und es soll möglichst sofort und ohne weite Fahrt Ersatz her: Wer vor solchen Alltagsproblemen steht, für den sind kleine Elektrofachgeschäfte meist die richtige Adresse, während die Filialen großer Handelsketten eher nicht – und anonyme Onlinehändler gleich gar nicht – weiterhelfen können.

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Auch im Kreis Birkenfeld gibt es sie noch, die kleinen inhabergeführten Fachmärkte, die aus der Not eine Tugend gemacht - und sich statt Preiskampf Dienstleistung und Kundennähe auf die Fahnen geschrieben haben. Mit Bewunderung blickt auch Hanno Scherer, Hauptgeschäftsführer des Handelsverbands Deutschlands (HDE) in Rheinland-Pfalz auf die Leistungsbereitschaft und den Servicegedanken ...